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Envío y Recogida de Entradas

A continuación te presentamos las diferentes opciones de recogida para tus entradas.

En la mayoría de espectáculos y ferias disponibles en la web, tienes la opción de Envío a Domicilio para recibir tus entradas. Esto significa que enviaremos tus entradas a través de Servicio de Mensajería Express (MRW) a tu casa, hotel, lugar de trabajo, domicilio de un familiar o un amig@… y sin gastos de envío adicionales. Incluso, si las entradas son un regalo, puedes indicarnos la Dirección de Envío de la persona a la que quieras regalar y se las entregaremos en tu nombre unos días antes del evento.

Los plazos de envío vienen determinados por el Organizador del espectáculo. En la información de cada festejo encontrarás la fecha en la que comienza el periodo de envío de entradas para el evento consultado.

Una vez tus entradas salgan de nuestras instalaciones, te avisaremos por E-mail y SMS. Desde ese momento, en 24 horas –al día siguiente laborable, lunes a viernes-, recibirás las entradas en la dirección de envío que hayas indicado al realizar tu compra. Si no hubiera nadie en la dirección en el momento de entregar tus entradas, no te preocupes. El mensajero tratará de ponerse en contacto contigo para concertar una nueva hora de entrega y, si no es posible, intentará entregar tus entradas al día siguiente.

Lo habitual es recibir las entradas con una antelación de 4-5 días a la fecha de celebración del espectáculo. Estos plazos, como te explicábamos, vienen determinados por los Organizadores de los festejos. Desde Toroticket tratamos de agilizarlos todo lo posible para que tengas las entradas en tu poder cuanto antes. En cualquier caso, tienes la garantía Toroticket de recibir tus entradas con una antelación mínima de 24 horas a la celebración del evento. 

Algunos eventos y recintos cuentan también con otras formas de entrega disponibles, como la Recogida en Taquilla o la Impresión de tus entradas. Podrás ver la forma o formas de entrega disponible dentro de la información de cada festejo.

Importante: No todas las opciones de recogida que te mostramos a continuación están activas para todos los eventos. Tanto en la información del evento seleccionado, como en la pantalla final de compra, como en el email de confirmación, te indicaremos qué opciones de recogida tienes disponibles.

En determinados espectáculos las entradas se ponen a la venta de forma previa a su emisión física en taquilla, que será el momento a partir del cual recibas tus entradas o puedas pasar a recogerlas.

 

Imprime tus entradas desde casa

Para ello sólo necesitas una impresora con papel y tinta (no hace falta que sea de color). Esta opción de recogida se muestra al finalizar el proceso de compra de algunas plazas en concreto.

Recogida Imprimir

Pasos para imprimir las entradas en tu impresora

1. Selecciona la opción Imprime tus entradas al finalizar el proceso de compra.
2. Recibirás en tu e-mail la confirmación de tu compra con esta opción de recogida.
3. Recibirás en tu e-mail un segundo correo electrónico con tu entrada en formato .PDF. Tan sólo tendrás que imprimir ese archivo. 
4. Presenta la hoja con tu entrada en el acceso al recinto. Deberás acceder a través de las puertas habilitadas para la venta electrónica.

 

 

Recogida en Taquilla

Este servicio sólo está disponible en aquellos recintos que admitan el servicio. Deberás presentar tu Documento de Identidad y el Justificante de Compra (.PDF) que recibirás por e-mail al confirmar tus entradas, y podrás recogerlas el mismo día del evento o desde el momento que te notifiquemos que tu pedido se encuentra listo para recogerlo.

Recogida Imprimir

Pasos para recoger las entradas en taquilla

1. Selecciona la opción Recogida en Taquilla al finalizar el proceso de compra.
2. Recibirás en tu email la confirmación de tu compra con esta opción de recogida.
3. Recibirás en tu email un segundo correo electrónico informándote de que tu pedido está listo para recoger en taquilla. Normalmente, recibirás el aviso unos días antes de la celebración del espectáculo. 
4. Imprime tu justificante de compra (el archivo adjunto .PDF que contiene el e-mail de confirmación de tu compra).
5. Dirígete a la taquilla del local. Exhibe tu D.N.I. o Pasaporte y tu justificante de compra (.PDF) y te entregarán tus localidades. Firma el recibo de entrega y ¡Disfruta del espectáculo!.

Importante: Para que otra persona distinta al titular de la tarjeta o pedido pueda recoger las entradas, debe entregar la siguiente documentación: el número de referencia de la compra, una fotocopia del DNI o pasaporte de la persona que recoge las entradas, una hoja que incluya una fotocopia del DNI o pasaporte del titular y una autorización escrita firmada por el titular del pedido.

 

 

Envío a domicilio (sólo en España y Portugal) 

Si deseas acudir con tus entradas al recinto, puedes recibirlas en tu domicilio unos días antes de la celebración del evento a través de nuestro Servicio de Mensajería Express (MRW). El envío a domicilio está incluido en el precio de tu compra y no tiene coste adicional, independientemente de las entradas que compres. 

Recogida Imprimir

Pasos para recibir las entradas en tu domicilio

1. Selecciona la opción Envío a domicilio al finalizar el proceso de compra.
2. Recibirás en tu e-mail la confirmación de tu compra con esta opción de recogida.
3. Unos días antes de la celebración del espectáculo, recibirás en tu e-mail un segundo correo electrónico indicándote que tu pedido ha sido enviado, facilitándote el número de seguimiento del envío a través de nuestra empresa de mensajería. 
4. Desde ese momento, en un plazo de 24 horas laborables (al día siguiente, de lunes a viernes laborables), recibirás tu pedido en la dirección que nos hayas facilitado. Puede ser tu domicilio, tu centro de trabajo o tu hotel. Las entregas se realizan entre las 9:00 y las 20:00 horas de días laborables aunque puedes indicarnos tu preferencia de entrega (horario de mañana, de tarde...) dejándonos un mensaje asociado a tu compra.
5. Las entradas podrá recogerlas cualquier persona que autorices y se encuentre en el domicilio en el momento de la entrega. Firma el recibo de entrega de localidades y ¡disfruta del espectáculo!.

Importante: Para la entrega de las entradas es necesario la firma del receptor, por eso no se admiten apartados de correos como dirección de envío a domicilio. Para agilizar la entrega y evitar posibles retrasos en el servicio, te rogamos que te asegures de introducir correctamente tu dirección de entrega, así como un teléfono de contacto.