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POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Actualización 25 de Mayo de 2018 

La visita a Toroticket no implica que te registres o que debas facilitar datos de carácter personal. Cuando debas suministrarlos, Toroticket (en adelante, el Sitio Web) te informa sobre el carácter voluntario u obligatorio de la entrega de tus datos. Si decides disfrutar de determinados servicios (como, por ejemplo, adquisición de localidades o recepción de información comercial), deberás registrarte como Usuario, manifestando tu consentimiento para que tratemos tus datos personales.

TOROTICKET se compromete a tratar los datos que solicite a través del Sitio Web conforme a lo establecido en la normativa aplicable de protección de datos y, en especial, de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, así como de su reglamento de desarrollo (Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre). En cumplimiento de la referida normativa, TOROTICKET ha procedido al alta de los correspondientes ficheros de datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos (Código de inscripción 2113320299).

Primero. Información Básica

  • Responsable: MARIO MIGUEL JUÁREZ RODRÍGUEZ
  • Datos: Mario Miguel Juárez Rodríguez. C/ Soleá Nº 40. 41860. Gerena (Sevilla). Teléfono: 955 292 993. Email: protecciondedatos@toroticket.com.
  • Finalidad/es: Gestionar los servicios web (venta de entradas, registro y envío de comunicaciones comerciales, y en su caso, responder a las consultas planteadas en cada formulario).
  • Legitimación: Consentimiento del interesado y ejecución de un contrato.
  • Destinatarios: Entidades promotoras y organizadoras de los eventos, .
  • Derechos: Puedes ejercer los derechos reconocidos en la legislación vigente en materia de protección de datos, según se detalla en el apartado "Información Adicional".
  • Cookies: Utilizamos cookies y píxeles de terceros para mejorar nuestros servicios mediante el análisis de tu navegación y ofrecerte publicidad relacionada con tus preferencias, según se detalla en el apartado "Cookies".

Nuestra Política de Privacidad está diseñada pensando en ti. Tú eres el alma de Toroticket.com y la forma en la que se te vaya a aplicar la notificación dependerá de cómo interactúes con nosotros.

Por ejemplo, si nos compras una entrada, utilizaremos la información que nos suministres para cumplir tanto con nuestras obligaciones como con las de los promotores del evento y proveedores de servicio frente a ti en la prestación de dicho servicio, y, cuando se encuentre permitido, para mantenerte informado sobre otros eventos que puedan ser de tu interés.

Además, cuando navegues por nuestros sitios usaremos cookies para personalizar tu experiencia y para, deseamos, que ésta sea perfecta. Tus opciones y derechos al amparo de cada escenario te los explicamos detalladamente a continuación.

Segundo. Qué información tenemos y cómo nos la facilitas

  1. Cuando creas una cuenta, compras una entrada o tengas una entrada que te haya transmitido un amigo, recogeremos tu información que, en función del servicio que estemos prestando, podrá incluir tu información de contacto y de facturación.
  2. Cuando utilices nuestros sitios web o app, recogeremos información como, por ejemplo, el navegador y dispositivo que estés utilizando, tu dirección IP, tu localización, el sitio desde el que has accedido, para qué has utilizado y para qué no has utilizado nuestro sitio/app, o el sitio al que accedas tras visitar el nuestro. Para información adicional sobre cómo recogemos esta información, consulta nuestra Política de Cookies.
  3. Cuando utilices alguna función de redes sociales dentro de nuestro sitio web o app y realices alguna publicación en redes sociales, el sitio de la red social nos suministrará algo de información sobre ti.
  4. Si tienes algún requisito de accesibilidad, queremos asegurarnos de que disfrutas de la mejor experiencia cuando asistas a eventos. Para ello, necesitaremos recoger datos de tus requisitos (que pueden implicar que nos suministres información sobre tu salud mental o física).
  5. Utilizamos proveedores que recopilan datos geodemográficos para ayudarnos a personalizar para ti de manera más efectiva los servicios que te prestemos. Si prefieres que no lo hagamos, consulta la sección ‘Tus Derechos y Opciones’ más adelante.

Tercero. Cómo utilizamos tu Información y por qué

  1. Para el cumplimiento de nuestro contrato de prestación de servicios contigo

    Utilizamos tu información cuando suscribas un contrato con nosotros (por ejemplo cuando compres mercadería o una entrada) de forma que podamos:

    • Procesar tu pedido
    • Recibir el pago, y
    • Proporcionarte atención al cliente.
  2. Para nuestros legítimos intereses comerciales
      • Para realizar investigaciones y análisis de mercado que nos ayuden a mejorar y personalizar nuestros productos y servicios.
      • A efectos de nuestras acciones de marketing, a menos que dicho marketing requiera tu consentimiento.
      • Para remitirte correos electrónicos de atención al cliente, incluidas confirmaciones de reservas y recordatorios de eventos.
      • Para prevenir o detectar comportamientos ilícitos, para proteger o hacer cumplir nuestros legítimos derechos o conforme lo permita de otra forma la ley. Por ejemplo, para impedir la reventa de entradas, un uso indebido de nuestra propiedad intelectual e industrial, fraudes, u otros delitos.
      • Para garantizar la seguridad de nuestras operaciones y de las operaciones de los promotores.
  3. Cuando nos hayas dado tu consentimiento
    • Para ponernos en contacto contigo con información u ofertas sobre nuestros próximos eventos, productos o servicios – estas comunicaciones se podrán realizar a través de correo electrónico, notificaciones push y web, mediante SMS, o redes sociales. Podrás cambiar tus preferencias de marketing en cualquier momento; para ello, consulta la sección “Tus opciones y derechos” más adelante.
    • Para remitir comunicaciones de publicidad y marketing personalizadas en nuestros sitios web y app (véase nuestra Política de Cookies).
    • Para tratar los datos sobre tu salud con el fin de cumplir con tus requisitos de accesibilidad, cuando sea específicamente solicitado y se otorgue un consentimiento expreso.

Cuarto. Con quién compartimos tus datos, por qué y para qué

  1. Con nuestros terceros proveedores de servicios (en ocasiones conocidos como encargados del tratamiento de datos), tales como los proveedores de informática en la nube que proporcionan la infraestructura de TI sobre la que se establecen nuestros productos y sistemas; empresas de transporte encargadas de la distribución de compra.
  2. Podremos compartir tu información con nuestros proveedores de eventos, de forma que puedan organizar el evento y por otros motivos descritos en sus políticas de privacidad. 
  3. Con terceros que suministren los productos y servicios comprados por ti (p. ej., seguros de entradas o mercadería) de forma que puedan procesar y cumplir con tus pedidos.
  4. Con agencias de la Administración u otros órganos autorizados, cuando se encuentre legalmente permitido o requerido.
  5. Con cualquier sucesor de todo o de parte de nuestro negocio.

Quinto. Tus opciones y derechos

Tus opciones

Cuando nos hayas dado tu consentimiento podrás retirarlo conforme a lo siguiente.

  1. Para dejar de recibir nuestras comunicaciones de marketing podrás cambiar tus preferencias en tu cuenta, seguir las instrucciones de cancelación de suscripción en cualquiera de los correos electrónicos que le enviemos, o ponerte en contacto con nosotros y lo haremos por ti.
  2. Para optar por causar baja en el uso de cookies y de herramientas de seguimiento, por favor, consulta nuestra Política de Cookies.
  3. Para optar por causar baja en el seguimiento de localización y en las notificaciones push, podrás cambiar los ajustes en tu dispositivo o mantener desactivada tu localización. Para dejar de recibir notificaciones push de red tendrás que utilizar los ajustes de tu navegador.

Tus derechos

También cuentas con derechos sobre cómo se utiliza tu información personal, incluidos los siguientes:

  1. Derecho a oponerse a nuestro tratamiento de tus datos.
  2. Derecho a solicitar que tu información sea eliminada o su uso futuro restringido.
  3. Derecho a solicitar una copia de la información que tengamos sobre ti.
  4. Derecho a corregir, modificar o actualizar la información que nos hayas suministrado (cuando tengas una cuenta con nosotros también podrás hacerlo accediendo a la misma y actualizando tu información).
  5. Derecho a impugnar cualquier decisión automática que adoptemos sobre ti. Una decisión automática es una decisión adoptada sin ninguna intervención humana que tiene consecuencias jurídicas (p. ej., verificación de crédito). Normalmente no adoptamos decisiones automáticas, pero cuando lo hagamos dejaremos claro que se está adoptando ese tipo de decisión.

Para ejercitar cualquiera de los anteriores derechos, podrás hacerlo desde tu cuenta de cliente, en el área "Mis datos personales" o a través de email, adjuntando copia de tu DNI, a protecciondedatos@torotickt.com. Ten en cuenta, por favor, que si bien valoramos cuidadosamente cada solicitud que recibimos, tus derechos podrán diferir en función de su lugar de residencia y no siempre vendremos obligados a su cumplimiento. En tal caso, te explicaremos por qué.

Sexto. En resumen...

Responsable:
Datos de contacto del Responsable del Tratamiento: Mario Miguel Juárez Rodríguez. C/ Soleá Nº 40. 41860. Gerena (Sevilla). Teléfono: 955 292 993. Email: protecciondedatos@toroticket.com.
Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos: puede contactar en el siguiente correo electrónico: protecciondedatos@toroticket.com

Datos:
¿Qué datos tratamos?: Para la gestión de los servicios web, se tratan datos identificativos (nombre, apellidos, dirección postal, dirección electrónica y teléfono), datos relativos a medios de pago y el histórico de las compras realizadas.

Finalidad:
¿Con qué finalidad tratamos tus datos? Dependerá de en qué momento nos los facilites, pero a continuación te damos toda la información:

¿En qué momento nos facilitas tus datos?¿Para qué finalidad los vamos a utilizar?¿Durante cuánto tiempo los tenemos?
Proceso de Registro en nuestra página web.Agilizar el proceso de tu compra.Periódicamente revisamos y actualizamos esta información y eliminamos la de los usuarios que no han accedido a su cuenta en los últimos 36 meses (como máximo).
En el proceso de compra.Gestionar completa de todo el proceso de venta de entradas: podremos enviarte información sobre incidencias en el evento, te enviaremos un email de bienvenida, si tu proceso de compra se queda a medias te informaremos también de ello. Utilizaremos tu correo para remitirte comunicaciones comerciales por medios electrónicos, pero antes de que termine el proceso de compra tendrás la opción de indicarnos que no quieres recibirlas. Te informaremos del momento en el que tus entradas serán enviadas o podrás recogerlas en los puntos establecidos para ello. En caso de cualquier incidencia en el proceso de compra hasta tu entrega.6 años, como máximo, desde tu última compra.
Formulario de contacto.Poder responderte a tu consulta.Revisamos y eliminamos cada las consultas ya contestadas, y eliminamos las que sean anteriores a los doce meses.
Escribe una opinión.Para publicar tu opinión, pero no se harán públicos tus datos personales.Los datos personales asociados a dicha opinión se eliminan a los doce meses de la emisión de la misma.
Únete a nuestra newsletter.Si eres de los que no quieren perderse ningún festejo taurino, te remitiremos periódicamente nuestra newsletter para que estés informado de los mejores espectáculos a la venta. Puedes darte de baja cuando quieras, más abajo te contamos cómo… Si estás unido a nuestra newsletter nos gustará poder felicitarte por tu cumpleaños, para ello te pedimos tu fecha de nacimiento.Te mantendremos indefinidamente, sabes que puedes darte de baja cuando quieras.

Revocación del consentimiento:

Si quieres darte de baja solo tienes que decírnoslo. Puedes hacerlo entrando en tu área de usuario, en el apartado relativo a la newsletter. También puedes remitirnos un email con una copia de tu DNI a la siguiente dirección de correo electrónico protecciondedatos@toroticket.com y nosotros lo haremos por ti.

Legitimación:
La base legal para el tratamiento de tus datos es el consentimiento prestado en el proceso de registro y compra de entradas.

Destinatarios:

  • Los datos identificativos de los compradores podrán ser facilitados a la empresa promotora/organizadora del evento, a los efectos de poder gestionar el control de acceso al mismo, como parte de la prestación del servicio y contrato, no con otra finalidad.
  • En caso de que accedas a tu cuenta a través de tu cuenta de la red social FACEBOOK, debes conocer que el operador de dicha red social es la entidad Facebook Inc., con sede en 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Cuando accedes a través de dicha red social o le das al botón “Like” el navegador del usuario conectará con los servidores de Facebook y dicha red social recibe la información de la web de acceso del usuario, fecha y hora de acceso, dirección IP del usuario y podrá conservar información sobre dicho acceso en la cuenta de Facebook del usuario. Si el usuario clica en el botón “Like” en el proceso de compra esta información también es transferida a Facebook y se conserva en la cuenta del usuario. En todo caso MARIO MIGUEL JUÁREZ RODRÍGUEZ no tiene influencia en los plug-in que recopilan dicha información, siendo en tal caso necesario que se accede a dicha información a través de la Política de Privacidad de dichas red social.
  • En caso de que des un “Like” de alguna red social, se te dirigirá a la misma, debiendo conocer en todo momento que al entrar en su espacio de navegación debes tener en cuenta su política de privacidad.
  • MARIO MIGUEL JUÁREZ RODRÍGUEZ utiliza varios tipos de software para hacer que tu experiencia de navegación se óptima y se analizarán tus hábitos de navegación, ubicación y otras variables que iremos indicando y actualizando en nuestra política de cookies según las pongamos en marcha. Todas ellas se tratarán de forma anónima, se trata de tener información relativa a número de visitantes y comportamientos.

Derechos:
Puedes ejercitar los derechos reconocidos en la legislación vigente en materia de protección de datos, remitiendo una comunicación escrita al Responsable del Tratamiento a través de los datos de contacto arriba indicados. El Usuario interesado deberá acompañar una copia de su documento nacional de identidad, pasaporte u otro documento válido que lo identifique.

Séptimo. Cookies.

El usuario debe aceptar esta Política de cookies para poder seguir navegando.

¿Qué es una cookie?
Una cookie es un fichero que se descarga en tu ordenador cuando accedes a determinadas páginas web, como por ejemplo, esta. Las cookies permiten a dichas páginas web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre tus hábitos de navegación o los de tu equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilices tu equipo, pueden utilizarse para reconocerte.

Para ello se capturan datos estadísticos agregados y anónimos e información del origen de la visita.Estos datos son de conexión anónima y datos relacionados con el navegador que se está utilizando, el número de visitas / impresiones de página y el comportamiento de navegación del visitante en cuestión en el sitio web. La dirección IP abreviada del visitante también se puede ver en el curso de la recopilación y procesamiento de datos.

Los datos se analizan para los siguientes fines, en particular: - contar el número de visitantes - seguimiento de aquellas áreas del sitio web que son particularmente atractivas para el visitante en cuestión - analizar la procedencia de los visitantes, con el fin de optimizar los servicios prestados - adaptar las recomendaciones a grupos específicos

Este proceso en ocasiones implica el uso de "cookies" permanentes. Mediante electrónico ajuste de la configuración del navegador, los usuarios pueden bloquear entradas cualquier momento las cookies o estipular que las cookies sólo pueden establecerse cuando se acepta explícitamente por el usuario. En cualquier momento, los usuarios también pueden bloquear el uso de sus datos en general, para todas las soluciones implementadas, seleccionando la opción opt-out presentada por la solución respectiva. Si el usuario opta por salir, es posible que ya no se puedan hacer recomendaciones específicas.

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